FAQs

Cotizar un viaje consiste en consultar por la disponibilidad de espacios y tarifas en los servicios para una fecha determinada. En base a tu solicitud, te enviaremos un presupuesto a medida, sin generar ningún tipo de obligación entre las partes.

Al hacer una reserva, estás asegurando un servicio con una fecha y valor determinado –que fue entregado en la cotización-, para que lo utilices. La duración de la reserva es relativa, por lo que debés consultar con nuestros colaboradores la vigencia y condiciones de la misma.

El paso de la confirmación es la toma de decisión final en el proceso –después de cotizar y reservar– de realizar el viaje. Para confirmar el viaje, es necesario efectuar el pago de la tarifa correspondiente.

La gran ventaja es que, al solicitar un Paquete con Lugares Confirmados, el valor final del producto está garantizado sin la necesidad de cotizar. Son espacios que tenemos asegurados para que optes por el mejor precio de manera más fácil y rápida. En los Programas Normales, al contrario, es necesario cotizar para ver la disponibilidad para las fechas solicitadas. Es por esto que, por ejemplo, los precios anunciados en nuestro sitio pueden variar en caso de no haber cupos libres con la tarifa más económica ofrecida.

Un servicio es regular cuando es compartido por con otros pasajeros. En el caso de los traslados regulares, por ejemplo, es regular cuando se comparte con más pasajeros y el vehículo que realiza el mismo hacer un recorrido por diferentes hoteles. El transporte regular implica un funcionamiento dentro de cierto horario. Además, se debe reconfirmar el traslado de vuelta al aeropuerto, con el operador indicado, coordinando la hora y lugar de recogida.

Luego de haber ingresado tus datos, nuestro sistema nos avisará de tu solicitud para que procesamos tu reserva. En las siguientes 24 horas hábiles, nos contactaremos con vos para concluir el proceso de venta, acordando la forma de pago y entrega de documentación (pasajes y/o vouchers). Es necesario que controles los datos recibidos y, si encontrás información incorrecta, por favor comunícate con nosotros inmediatamente llamando al +54 9 387 4429526 o al mail info@paseosdelnorte.com

Dependiendo de la fecha contratada, y la anticipación en que sea solicitada la modificación, su reserva puede reprogramarse para otra fecha.

En el caso de que tu reserva fuera modificada por motivos ajenos a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con vos mediante correo electrónico o llamada telefónica para informarte sobre todos los detalles del cambio. Por esto, es de suma importancia que, al ingresar tus datos de contacto, nos facilites tus teléfonos operativos.

Hay momentos excepcionales donde los horarios de los vuelos pueden sufrir variaciones por motivos ajenos a nuestra voluntad. Por ello, te recomendamos que confirmes la salida con nuestra agencia llamando o enviando un WhatsApp al +54 9 387 4429526 o enviando un email a info@lpaseosdelnorte.com con, al menos, 48 horas de anticipación preferentemente

Realizar el Web Check-in entre 36 a 24 hs antes del vuelo asegura que se minimicen los tiempos de espera en aeropuertos y supone una importante comodidad para los pasajeros. Por lo que no es una obligación realizar el Web Check-in, pero sí una excelente alternativa. Sobre todo si se viaja con una low cost que puede cobrar extra por hacer el check in presencial.

SI. Definitivamente no solo es importante sino imprescindible llevar consigo una asistencia al viajero que incluya seguro médico, compensación de equipaje y asistencia legal para toda su estancia. Se sugiere leer detenidamente las condiciones de cada empresa de asistencia antes del viaje para saber cómo proceder en caso de necesitarla.

Antes que nada, es muy importante tener presente que usted debe buscar al trasladista y no él a usted, ya que no lo conoce, solo tiene un cartel con su nombre, salen miles de pasajeros de los aeropuertos y hay solo algunos guías con carteles. Busque con calma su nombre o el logo de la empresa, a veces se encuentran tapados por pasajeros, familiares, otros carteles, negocios, etc, puede suceder que su nombre en el cartel esté mal escrito, busque algo familiar o parecido. Una vez más, el pasajero debe ser proactivo en la búsqueda del traslado, recomendamos quedarse en el hall de arribos y esperar a que alguien lo encuentre el cual se presentara como miembro de la empresa de turismo receptiva o local. En caso de no hacer contacto busque en sus vouchers el teléfono del operador local para llamar y organizar el traslado. Este paso es imprescindible antes de tomar un taxi o algún otro tipo de movilidad hacia su hotel.

Los viajes son sumas de servicios y los servicios son básicamente personas. Cada viaje son traslados, visitas, autos, autobuses, choferes, recepcionista de hoteles, habitaciones, comidas, mozos, camareros, guías y sumado a esto, también afecta el tránsito, el clima, los problemas sociales, políticos etc. etc. Al turismo lo afecta todo lo relacionado con las personas y tiene por ende, grandes márgenes de errores o cambios de último momento. Estos ocasionan a veces, inconvenientes durante el viaje, lo importante es entender que todo se puede solucionar y si es en destino, mejor aún, ya que de regreso después es muy difícil compensar servicios o malas experiencias. Ante algún motivo que usted considere necesario siempre contacte con el operador local y si no fuera suficiente, directamente con su agencia de viajes u operador mayorista en Argentina. No espere a regresar para aclarar la situación, permítanos corregirlo estando en destino.

Le rogamos no se quede con la duda, contáctese con nosotros ya sea por WhatsApp o llamada telefónica +54 9 387 4429526 o por mail al info@paseosdelnorte.com